1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сервиса «Суперглазка» (далее — Сервис) и меры по их защите.
1.2. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Видеаль Медиа»
ИНН 5503283435 · ОГРН 1265500004373 · КПП 550301001
Юридический адрес: 644024, г. Омск, ул. Лермонтова, д. 4, кв. 6
Фактический адрес: 644099, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 54
E-mail для обращений по персональным данным: company@vidial-media.ru
Тел.: +7 (908) 796-44-54
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами РФ.
1.4. Используя Сервис и/или проходя регистрацию (в том числе ребёнком самостоятельно), субъект персональных данных, а при необходимости — его законный представитель, подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Механизм: при регистрации — отметка согласия с Политикой и Пользовательским соглашением без предпроставленной галочки; при саморегистрации ребёнка — дополнительно подтверждение законного представителя (e-mail и/или код).
1.5. Сервис носит просветительский и развлекательный характер. Материалы о зрительной гигиене не являются медицинской услугой, не заменяют консультацию врача-офтальмолога и не используются Оператором для постановки диагноза или лечения.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории данных (фактический состав — по полям форм Сервиса):
| Категория | Примеры | Источник |
|---|---|---|
| Данные учётной записи | e-mail; пароль (хранится в хэшированном виде) | регистрация / профиль |
| Данные о ребёнке (при создании детского профиля) | анкетные поля сверх e-mail/пароля не заявляются; прогресс и телеметрия использования | Сервис |
| Данные законного представителя | e-mail для подтверждения (код/письмо) при саморегистрации ребёнка | родитель |
| Данные прогресса и телеметрии продукта | по главам, сессии, достижения, технические события использования | при использовании Сервиса |
| Технические данные | IP-адрес, cookies / аналоги, тип устройства и браузера, дата/время запросов | автоматически |
| Данные обратной связи | обращения в поддержку; при использовании чата в MAX — данные в соответствии с функционалом мессенджера | пользователь / представитель |
| Платёжные данные | при запуске оплаты: статус платежа и связанные сведения; полные данные карты — у платёжного партнёра (на дату публикации партнёр не выбран) | тарифы (когда будут подключены) |
2.2. Оператор не запрашивает и не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья (диагнозы, медицинские заключения). Просветительские материалы о гигиене зрения не означают сбор медицинских данных.
2.3. Перечень полей форм регистрации: e-mail, пароль; плюс e-mail законного представителя для подтверждения при саморегистрации ребёнка (см. п. 5.3).
3. Цели обработки
3.1. Предоставление доступа к Сервису и обеспечение его работы (учётные записи, прогресс, сохранения).
3.2. Идентификация пользователей и восстановление доступа.
3.3. Связь с пользователем / законным представителем по вопросам работы Сервиса.
3.4. Улучшение Сервиса на основе обезличенной и/или агрегированной статистики и продуктовой телеметрии.
3.5. Исполнение требований законодательства РФ.
3.6. Сервисные сообщения (коды подтверждения, восстановление доступа, уведомления о работе учётной записи) направляются в связи с использованием Сервиса. Рекламные (маркетинговые) рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных (законного представителя) и могут быть отозваны в порядке раздела 10.
4. Правовые основания
4.1. Согласие субъекта персональных данных (и/или законного представителя — в отношении данных несовершеннолетнего).
4.2. Исполнение договора (пользовательского соглашения), стороной которого является субъект / в интересах которого действует законный представитель.
4.3. Иные основания, предусмотренные ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, — при наличии.
5. Несовершеннолетние. Особое внимание
5.1. Сервис предназначен для семейного использования, в том числе детьми.
5.2. Фактическая модель регистрации (по сведениям Правообладателя): учётную запись может создать как законный представитель (режим «Я родитель»), так и сам ребёнок (режим «Я ребёнок» / саморегистрация несовершеннолетнего).
5.3. При саморегистрации ребёнка Оператор обеспечивает участие законного представителя: используется техническое подтверждение (направление сообщения на e-mail законного представителя и/или ввод кода подтверждения). До завершения подтверждения Пользователь может пользоваться Сервисом, однако полное сохранение прогресса недоступно до подтверждения законным представителем.
5.4. Обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется с учётом требований ст. 9 и иных положений Федерального закона № 152-ФЗ. Если Пользователю не исполнилось 14 лет, согласие на обработку персональных данных даёт законный представитель; в Сервисе это реализуется через подтверждение по e-mail и/или коду (п. 5.3). Законный представитель вправе в любой момент запросить удаление либо корректировку данных ребёнка (раздел 10).
5.5. Законный представитель вправе запросить сведения об обработке данных ребёнка, потребовать уточнения, блокирования или удаления — в порядке раздела 10.
5.6. Рекомендуемый (минимальный ориентир) возраст пользователей Сервиса: от 6 лет. Сервис рассчитан на семейное использование с участием законного представителя.
5.7. Оператор не намерен собирать данные детей скрытно от законных представителей; при обнаружении учётной записи, созданной без ведома законного представителя, последний может обратиться за удалением.
6. Cookies и счётчики
6.1. Сервис может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии и статистики.
6.2. Сторонние веб-счётчики (в том числе Яндекс.Метрика) не используются. Статистика использования формируется средствами собственной продуктовой телеметрии Сервиса (раздел администрирования «Телеметрия»).
6.3. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; часть функций Сервиса при этом может стать недоступной.
7. Условия и способы обработки. Передача третьим лицам
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.2. Обработка и хранение осуществляются на территории Российской Федерации, если иное прямо не указано и не согласовано в установленном порядке. Публичный край инфраструктуры Сервиса размещён у хостинг-провайдера в РФ (Timeweb Cloud; IP/площадка — по договору).
7.3. Оператор может привлекать обработчиков (хостинг, почта, облачные сервисы в РФ) на основании поручения / договора с соблюдением 152-ФЗ. Перечень основных категорий обработчиков: хостинг-провайдер Timeweb Cloud (публичный край инфраструктуры); почтовый сервис / SMTP для кодов подтверждения и сервисных писем; мессенджер MAX — при самостоятельном обращении Пользователя / законного представителя в чат поддержки Администрации в MAX; платёжный партнёр — при запуске оплаты.
7.4. Оператор не продаёт персональные данные.
7.5. Передача по требованию уполномоченных государственных органов — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8. Сроки хранения
8.1. Данные учётной записи — в течение срока использования Сервиса и 30 (тридцати) дней после удаления аккаунта (либо после последнего входа, если аккаунт неактивен и подлежит очистке по правилам Сервиса), если более длительный срок не требуется законом.
8.2. Логи и техническая телеметрия — до 12 (двенадцати) месяцев, после чего уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
8.3. Обращения в поддержку — 1 (один) год с даты закрытия обращения, если иное не требуется законом или договором.
8.4. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
9. Меры защиты
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
9.2. В числе мер: разграничение доступа, использование защищённого соединения (HTTPS), хранение паролей в защищённом виде, учет действий в служебных системах.
9.3. Уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных: на дату публикации не подано; Оператором планируется подача в установленном порядке.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
10.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований.
10.3. Отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии), направив обращение Оператору; при этом отдельные функции Сервиса могут стать недоступны.
10.4. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
10.5. Обращения направлять на e-mail из п. 1.2 с темой «Персональные данные». Срок ответа: в пределах, установленных 152-ФЗ (как правило, не более 10 рабочих дней с возможностью продления в установленном порядке). Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить подтверждение владения учётной записью (вход / код на e-mail) и/или иные сведения, достаточные для проверки полномочий законного представителя.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция размещается на Сервисе с указанием даты.
11.2. Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, доводятся путём публикации новой редакции на Сервисе и (при наличии e-mail в профиле) сервисным уведомлением и/или баннером при входе.
12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных:
ООО «Видеаль Медиа»
E-mail: company@vidial-media.ru
Тел.: +7 (908) 796-44-54
Дата публикации на сайте: 07.09.2026
